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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织架构设计七原则【57856】

2018-08-09

来源：Servicehot
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【69947】

2018-02-12

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ITIL（Information Technology In...【73368】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
ITSM运维平台——知识模块【30903】

2017-10-12

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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【71843】

2022-01-12

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亲爱的伙伴们，ServiceHot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServiceHotIT服务管理平台[...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【52064】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
什么是变更管理？【80912】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
什么是工单系统【91121】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【21584】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【80436】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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