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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

itil4中的三个全新概念【29217】

2022-08-23

来源：Servicehot

随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...【80334】

2025-09-05

来源：Servicehot

在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至关重要。首先不得不提的是Servicehot，作为全球ITS...
提升企业服务效率的智能利器【58742】

2025-09-14

来源：Servicehot

客服工单系统是现代企业客户服务中不可或缺的工具，它集成了多种智能化功能来提升服务效率。系统具备自动派单功能，可以根据问题...
变更管理流程概要【40400】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【19844】

2017-05-04

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【84314】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【39437】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【73138】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【81810】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【28568】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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