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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎么选择IT运维管理系统？直接看这五个选型问题【37154】

2025-08-19

来源：Servicehot

选择IT运维管理系统，核心是先明确企业规模、IT成熟度和预算，再对照功能、部署方式和扩展性做筛选，没有适合所有企业的通用...
SQL工单系统在GitHub上的开源实践与ServiceHot解决方案【29308】

2025-09-28

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开源SQL工单系统概述在当今数据驱动的商业环境中，SQL工单系统已成为企业IT运维不可或缺的工具。GitHub作为全球最...
企业实施ITSS应注意哪些方面？【94064】

2017-08-13

来源：Servicehot

ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
工时管理（工时填报）【35433】

2018-01-25

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核心流程之：配置管理【54320】

2018-05-18

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【82351】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【25706】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ITIL 中的变更管理流程【25048】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【21357】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【68535】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...

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