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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【71457】

2018-04-16

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ITSM的“三大目标”【82946】

2018-05-14

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【57646】

2017-11-30

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企业如何选择ITIL工具软件【41671】

2018-04-22

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祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【27536】

2017-05-04

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【91303】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【30056】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【99412】

2018-09-19

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【13002】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【30445】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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