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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【58319】

2018-08-26

来源：Servicehot
ServiceHot国庆放假通知【66452】

2017-05-19

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ServiceHot ITSM产品文档下载【82820】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【95951】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【28337】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【51254】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【55750】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【44957】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【21603】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
企业数字化转型带来的四大机遇【21608】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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