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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【92946】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【32746】

2017-10-24

来源：Servicehot
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【63653】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
组织协同，需要每一个管理者做出改变【34926】

2018-08-08

来源：Servicehot
资深IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代变革【18539】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

ITSS是什么？【18386】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot惊艳亮相2017物博会【64520】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【83722】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【81931】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【59641】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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