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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【84381】

2017-06-14

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如何看待ITSM个性化需求？【91376】

2017-09-14

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二、业务信息管理（V1.0）【35039】

2017-07-07

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ITIL的核心思想简述【19419】

2018-08-02

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IT服务管理（ITSM）实施过程【29561】

2022-06-24

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企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能千差万别的工具来提高自己的IT管...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【13105】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【62499】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
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2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【11792】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot，站在B端的风口上【42003】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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