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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施关键步骤【12089】

2017-12-15

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ITIL的基本概念了解【47628】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
ITSS【35435】

2017-11-23

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单点登录【23192】

2018-01-14

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二、业务信息管理（V1.0）【19239】

2017-07-07

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【80457】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
什么是工单系统【48830】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【26363】

2017-04-20

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2017-04-21

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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【53693】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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