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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何建立高效专业化分工的运维体系【77478】

2017-08-06

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ITSM运维平台——报表模块【21147】

2017-10-06

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企业IT服务管理痛点【82712】

2017-09-28

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现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...
ITIL的基本概念了解【51765】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【45715】

2018-07-31

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【78421】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【98077】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITIL服务设计和管理的4个P【23866】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【59367】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【39623】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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