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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【89574】

2025-09-22

来源：Servicehot

在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
当现实问题影响ITIL实施【29391】

2018-02-02

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...【43239】

2025-09-05

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商，他们通常会承接客户IT系...
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【50282】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
工时管理（工时填报）【58843】

2018-01-25

来源：Servicehot

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【61130】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
华为的选择——ServiceHot ITSM【64423】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【18095】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【16942】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【95758】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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