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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【67184】

2017-10-09

来源：Servicehot
企业如何进行IT服务管理【83350】

2018-03-24

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【57408】

2017-11-29

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如何看待ITSM个性化需求？【34703】

2017-09-14

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项目经理成功的5大关键能力【17389】

2018-08-18

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【54021】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【42546】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【46162】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
自动化运维的5大好处【72526】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【87507】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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