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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【73495】

2017-12-08

来源：Servicehot
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【83182】

2018-02-12

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企业流程梳理的价值【72337】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【14356】

2025-09-03

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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【47974】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【67271】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
什么是ITIL？什么是ITSM?【37440】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【40079】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【36043】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【67433】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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