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服务支持
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自动化运维【37598】
2017-07-19
来源 ：Servicehot
一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
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从理论到实践的全方位指南【22983】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
在无锡这样制造业发达的城市，工单管理系统的建设需要特别考虑本地产业特点。要深入调研企业实际需求，我们发现无锡的制造企业普...
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Servicehot 智能IT运营解决方案【24335】
2018-04-06
来源 ：Servicehot
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ITMS 2.0 和传统 ITSM 区别是什么？Servicehot 怎么选？【58365】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITSM 2.0 的核心是让 IT 服务管理从“被动响应”走向“主动预防和自动化运营”，而 Servicehot（永服科...
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Servicehot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【52746】
2017-06-05
来源 ：Servicehot
行业动态
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采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【76229】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【84222】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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ITIL落地管理软件的选择标准【57351】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【78992】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【38990】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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