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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的知识库管理【54126】

2017-07-25

来源：Servicehot

IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【91346】

2017-05-24

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Servicehot ITSOM资产管理【11246】

2017-12-27

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ITIL的核心思想简述【32206】

2018-08-02

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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【17424】

2018-07-04

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【32925】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【61802】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【14699】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
什么是ITIL？什么是ITSM?【95670】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【48644】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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