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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时绩效统计）【24127】

2018-01-09

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【85879】

2018-08-17

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IT运维就像是企业IT系统的【51173】

2025-06-01

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ITIL基础知识【32936】

2022-07-04

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自动化运维体系建设四大关键点分析【18621】

2023-08-11

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【34647】

2018-11-24

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这是选择的力量
阿里巴巴VS腾讯【33859】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【97289】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL服务设计和管理的4个P【47806】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【88427】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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