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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【47404】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ITIL V3：利益协调是成功的关键【18954】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ServiceHot国庆放假通知【61440】

2017-05-19

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关于 ITIL 软件的需求准备【22503】

2018-07-26

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---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维...【37483】

2025-05-16

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【44896】

2018-11-29

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【33732】

2018-12-31

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2018-11-22

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【58932】

2018-09-28

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【53186】

2017-04-19

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