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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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IT运维专家分享：DedeCMS模板修改与数据恢复方案【79542】

2025-05-31

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对于使用DedeCMS系统的用户来说，模板更换是一个常见需求。您需要登录后台管理系统，进入"系统"-...
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2025-04-29

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核心流程之：问题管理【76021】

2018-05-20

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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【19329】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【14304】

2017-11-26

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【26793】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
使用ITIL，思想先行【70794】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【78923】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【64350】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【84045】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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