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服务支持
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ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【57340】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
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ITIL最佳实践面向的用户群体【58151】
2017-11-04
来源 ：Servicehot
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一体化IT运维服务管理解决方案【50627】
2017-08-26
来源 ：Servicehot
针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
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四川电子工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【79368】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
四川电子工单系统的业务流程设计充分考虑了企业实际运营需求，形成了一个完整的闭环管理机制。工单的创建可以通过多种渠道完成，...
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IT运维服务管理是以提升效率为核心的系统工程【84765】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
IT运维管理是一个涵盖多个维度的综合性体系，主要包括以下几个核心首先是基础设施管理，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件...
行业动态
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【69130】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
大势所趋，先下手为强
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【33506】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【94426】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【97511】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【40870】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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