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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【27988】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【16055】

2017-11-30

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【37717】

2017-05-23

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【65407】

2018-02-21

来源：Servicehot
IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【97121】

2025-04-23

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【56536】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【75241】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
自动化运维的5大好处【33328】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
腾讯云公布云游戏解决方案【76442】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【27780】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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