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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【37101】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
ITIL与ITSM的联系与区别【29874】

2018-05-20

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SAAS模式【19415】

2018-06-24

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ITIL改进信息安全的10种途径【41564】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
CIO：如何选择ITIL工具软件【72905】

2022-06-23

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ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【40243】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【65614】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【87016】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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2022-03-26

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【78657】

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