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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【93868】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【82716】

2017-12-04

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ITIL发展史【63113】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【51084】

2018-07-25

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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【98927】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【13488】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
华为的选择——ServiceHot ITSM【78104】

2018-10-30

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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【27010】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【52460】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【33442】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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