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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何选择运维管理软件【99039】

2018-03-03

来源：Servicehot
ITIL流程【27998】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
IT信息化成熟度评估模型【32503】

2018-08-07

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系统灵活性的体现？【45324】

2018-07-15

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ITIL的全称是Information Technology...【10989】

2025-08-27

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【65141】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【68616】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【91765】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【93500】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【86616】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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