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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
项目管理【34684】

2018-01-28

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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【88245】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
ITIL小知识【10174】

2018-09-04

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浅谈IT能力成熟度的评估【18240】

2018-09-09

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【37139】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【79666】

2022-06-24

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【83733】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【68266】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
自动化运维的5大好处【85710】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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