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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【43527】

2018-08-23

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【33194】

2018-09-10

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大数据下的企业数字化转型研究与实践【20248】

2022-06-30

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企业通过构建企业大数据资产管理体系，让大数据成为企业数字化转型最重要的资产和动力，提高企业的数字化率，推动产品创新，生产...
为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【99311】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
Servicehot ITSOM服务报表【94274】

2018-01-01

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【47893】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【18091】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【22026】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【72512】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【10247】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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