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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【33858】

2025-09-12

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ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
从入门到精通【88457】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用，为企业提供智能化的IT服务运营管理解决方案。【48954】

2025-09-14

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ServiceHot ITSOM平台融合了AI、大数据和自动化技术，重新定义了IT服务运营管理标准。其核心优势包括：1....
Servicehot ITSOM业务信息【94533】

2017-12-17

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商业银行的ITSM系统实施【92316】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【68378】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【64492】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【92586】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【83110】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【20479】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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