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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【38217】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServicehotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
湖北物流工单系统哪里有？专业解决方案推荐【49459】

2025-09-05

来源：Servicehot

作为国内电商巨头，其物流工单系统有着严格的考核标准。响应时间是关键指标，从工单创建到首次响应不得超过30分钟。解决时效也...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【70011】

2017-09-06

来源：Servicehot
ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【27558】

2025-09-04

来源：Servicehot

“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
关于ITIL流程中的容量管理【37832】

2018-07-03

来源：Servicehot

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【18695】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【57188】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【74816】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【49638】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【25816】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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