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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何解决企业IT运维管理痛点【50692】

2018-03-14

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【29343】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
企业建立IT服务台的意义及实践【67411】

2018-08-23

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【55878】

2017-08-23

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IT帮助台和IT服务台的区别【21925】

2018-09-13

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【15019】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【77188】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【38625】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【39098】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【27182】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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