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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【26561】

2018-05-23

来源：Servicehot
高校智慧校园建设一体化运维平台方案【15800】

2018-04-06

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四、服务组合管理（V1.0）【85055】

2017-07-06

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从入门到精通【88807】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【76669】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...

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行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【44431】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【87126】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【51791】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITIL服务设计和管理的4个P【83082】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【91515】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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