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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【55354】

2018-05-04

来源：Servicehot
工时管理（工时查询）【99601】

2018-01-23

来源：Servicehot
剖析IT运维管理当前面临的问题【34562】

2018-09-14

来源：Servicehot
ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的技术革新、产品研发及行业应用落地。【81798】

2025-04-21

来源：Servicehot

ServiceHot产品家族包含以下核心解决方案：1. ServiceHot ITSM：新一代智能IT服务管理平台，采用...
服务级别管理的重要性【56036】

2018-07-27

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【51317】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
华为的选择——ServiceHot ITSM【12450】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【78315】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【46169】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【86873】

2018-11-14

来源：Servicehot

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