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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【54152】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【34341】

2025-09-02

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引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【86340】

2017-05-27

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【93427】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...
六句话理解ITIL【20532】

2018-06-05

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【97418】

2018-09-27

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【67637】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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2018-10-12

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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【90668】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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