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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【36119】

2018-06-14

来源：Servicehot
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【92738】

2018-07-11

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ITIL核心流程【34775】

2018-05-10

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物联网大环境下企业ITSM的变化【17338】

2018-03-20

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企业ITSM系统应如何选择？【41519】

2018-04-24

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【79591】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ITIL落地管理软件的选择标准【47192】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【52130】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【28358】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【77389】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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