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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团企业信息化建设步骤【42499】

2018-04-29

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM基础管理【10639】

2017-12-22

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IT信息化成熟度评估模型【79768】

2018-08-07

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【91325】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【87068】

2018-01-10

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【75551】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【87870】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【70664】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL落地管理软件的选择标准【35796】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【78896】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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