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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理中知识【58862】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【18909】

2018-03-09

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【52281】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
教育信息化现状及ITSM【29237】

2017-12-14

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【62956】

2018-07-25

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【15229】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【45453】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【89682】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
有效服务台管理的5个关键度量指标【21410】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
腾讯云公布云游戏解决方案【16953】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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