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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

四、服务组合管理（V1.0）【53341】

2017-07-06

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【29886】

2018-01-06

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为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【60290】

2018-07-09

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软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【40155】

2017-11-15

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CMDB到底如何建设？【70092】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【34769】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ITIL服务设计和管理的4个P【95527】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【20814】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【47798】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
什么是ITIL？什么是ITSM?【62899】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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