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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择运维管理软件？【18079】

2018-07-21

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM产品文档下载【19097】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【27737】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITIL介绍【25248】

2022-06-21

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ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【96711】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【61518】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot，站在B端的风口上【94804】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITIL4的设计框架浅析【32118】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【30141】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【32042】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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