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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【24005】

2018-06-14

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【27785】

2025-08-19

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
工时管理（工时审核）【33187】

2018-01-13

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳...【58462】

2025-09-13

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳。作为中国彩电行业的领军企业之一，创维电视以高性价比和稳定质...
ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【45929】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【98873】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【10390】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【89545】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【42749】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITSS是什么？【77428】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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