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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的区别是什么？先分清“框架”和“管理方法”【98540】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL是IT服务管理（ITSM）领域的一套推荐实践框架，而ITSM本身是一种面向业务价值的IT服务管理方法；前者告诉你...
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【64195】

2018-03-01

来源：Servicehot
Servicehot 端午节放假通知【34685】

2017-05-08

来源：Servicehot
核心流程之：容量管理【66275】

2018-05-26

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【29381】

2018-05-03

来源：Servicehot

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【21497】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【47502】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
ITIL落地管理软件的选择标准【33041】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【47528】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【85849】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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