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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【11360】

2017-10-19

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【38389】

2017-05-27

来源：Servicehot
实施ITSM的好处【56553】

2018-05-11

来源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【33825】

2018-03-16

来源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【30095】

2018-05-16

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【93595】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【40636】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【97212】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【17161】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【73222】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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