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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【91676】

2017-11-01

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有效实施ITSM流程管理【85009】

2018-01-31

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ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
如何有效进行IT运维管理【78442】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【65779】

2017-06-16

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【18561】

2017-11-10

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【29773】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【59600】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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2018-12-08

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2018-10-19

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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【97880】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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