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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的实施过程【82466】

2017-07-12

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【60328】

2018-07-22

来源：Servicehot
ITSM项目实施关键步骤【55115】

2017-12-15

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ITIL的前世及ITIL的难点【16110】

2017-11-09

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【12977】

2018-08-21

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【50221】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【51632】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【94431】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT维护对企业竞争力的影响【93953】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【56503】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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