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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较...【65309】

2025-09-03

来源：Servicehot

荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较热门的包括机电一体化技术、数控加工技术、汽车维修与检测、电气...
分布式ITSM：构建高效敏捷的运维管理体系在数字化转型浪潮下，分布式ITSM（IT服务管理）正成为企业提升运维效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot创新性地将分布式架构与ITSM深度融合，帮助企业构建更加灵活、可靠的运维管理体系。本文将深入探讨分布式ITSM的价值，并重点分析AIOps落地实践、嘉为蓝鲸应用发布中心等热门解决方案。【91577】

2025-08-31

来源：Servicehot

ServiceHot的解决方案与其深度集成，可以进一步提升发布效率
如何解决企业IT运维管理痛点【99312】

2018-03-14

来源：Servicehot
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【99609】

2018-05-18

来源：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【77955】

2025-09-15

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【99953】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【74229】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【24547】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【34141】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【69064】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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