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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【88592】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【29844】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【59309】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
ITSM的“三大目标”【57094】

2018-05-14

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IT运维管理人力成本困境该如何破解？【55494】

2017-12-04

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【92057】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【86976】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【74278】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【90258】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
华为的选择——ServiceHot ITSM【62064】

2018-10-30

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