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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整...【31694】

2025-09-01

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，在这方面有...
ITILV4 中的术语理解【80196】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【10034】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【39625】

2018-05-16

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统管理【90138】

2017-12-18

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【39986】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【67291】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【34976】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【92783】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【70559】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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