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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SAAS模式【84054】

2018-06-24

来源：Servicehot
成功提高IT服务管理水平的三要素【62015】

2018-04-27

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Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【51187】

2018-04-05

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ITIL 4和DevOps的关系【73496】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
服务级别管理在ITIL规范中的应用【89419】

2017-10-11

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行业动态

华为的选择——Servicehot ITSM【91245】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【50273】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【38509】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【69512】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【29865】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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