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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【67716】

2017-11-18

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【89223】

2017-06-25

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ITSM系统与工单系统的区别【92796】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
工时管理（考勤统计）【91467】

2018-01-05

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以业务流程为框架的企业组织设计【65837】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【17161】

2018-11-24

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这是选择的力量
我国正式发放5G商用牌照【41227】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【39152】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
有效服务台管理的5个关键度量指标【47323】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【14397】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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