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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【74501】

2018-05-04

来源：Servicehot
如何做好IT运维【87834】

2017-10-18

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【78995】

2017-12-29

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ServiceHot ITSM产品文档下载【73818】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【77815】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【59224】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【32572】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【52812】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
人工智能与教育大数据峰会·2019【44987】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【85657】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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