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服务支持
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ITIL流程【28041】
2017-12-02
来源 ：Servicehot
服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【72348】
2017-11-29
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM知识库【18487】
2017-12-07
来源 ：Servicehot
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IT运维综合管理系统：企业数字化转型的核心引擎在数字化浪潮席卷全球的今天，IT运维综合管理系统已成为企业不可或缺的【83397】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
IT运维管理包含哪些一个完整的IT运维管理体系通常包含以下几个核心模块：首先是服务台管理，这是用户与IT部门的统一接口，...
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【92359】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
行业动态
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【15000】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【81659】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【11618】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【48913】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
大势所趋，先下手为强
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【57380】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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