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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【38987】

2018-04-11

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【34241】

2017-06-16

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【74865】

2018-07-24

来源：Servicehot
IT运维管理软件的发展趋势【60958】

2018-03-16

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【59959】

2017-11-15

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【93327】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ITIL落地管理软件的选择标准【98485】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【84673】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【39719】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【32151】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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