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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM业务信息【18727】

2017-12-17

来源：Servicehot
工时管理（工时提醒）【47762】

2018-01-12

来源：Servicehot
ITSM实施方法论与路径参考【61121】

2018-08-28

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浅谈IT能力成熟度的评估【76994】

2018-09-09

来源：Servicehot
数据中心基础设施运维管理——应急管理【89743】

2024-01-31

来源：Servicehot

应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...

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行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【60605】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
我国正式发放5G商用牌照【39367】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【82897】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【91386】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
什么是工单系统【74334】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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