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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——问题模块【61293】

2017-10-29

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【78385】

2017-12-09

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【34027】

2017-11-16

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APP提交和处理工单【27234】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
配置管理的三大误区【57855】

2018-02-19

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【82300】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【11834】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【78118】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
IT维护对企业竞争力的影响【86363】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【63943】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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