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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【28798】

2018-03-05

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IT运维管理平台应如何选择？【15105】

2017-08-22

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IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【57894】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【76145】

2017-06-21

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IT部门如何体现其价值【46300】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【77325】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【18031】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【77136】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【54685】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
什么是ITIL？什么是ITSM?【96095】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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