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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【42574】

2017-07-16

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳...【77352】

2025-09-13

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳。作为中国彩电行业的领军企业之一，创维电视以高性价比和稳定质...
变更管理流程概要【14069】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【77177】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
ITIL改进信息安全的10种途径【88492】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【21690】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【82771】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【61965】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【77611】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
Servicehot惊艳亮相2017物博会【37306】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。

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