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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

好的运维管理工具应具备的特点【82545】

2018-02-08

来源：Servicehot
永服科技有限公司介绍【85974】

2017-05-09

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永服科技有限公司（简称“Servicehot”），注册资金5000万，Servicehot是中国优秀的IT服务管理解决方...
IT运维综合管理平台怎么选？看这篇就够了【69185】

2026-08-27

来源：Servicehot

IT运维综合管理平台，说白了就是一套帮企业管IT资产、处理故障、规范流程的工具。我的结论是：没有绝对“最好”的平台，只有...
---正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维的合规性与效率...【90296】

2025-09-02

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---正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维的合规性与效率需求日益凸显。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡...
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【57366】

2025-08-22

来源：Servicehot

很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...

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行业动态

Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【66996】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
什么是工单系统【64263】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【49441】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
云计算和自建机房怎么选？先看这三个硬指标【84967】

2018-10-10

来源：Servicehot

直接结论：多数企业应优先考虑云计算，但选型前要对照成本、稳定、效率三个指标评估自身需求；Servicehot 的 ITS...
邮件生成工单适合谁用？怎么配置？看这篇就够【11249】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见且实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，无需人工手动录入。...

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